En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y la Ley 1266 de 2008 (Habeas Data), Yamaha Avenida Motos Barrancabermeja presenta la siguiente autorización para el tratamiento de datos personales.
1. Autorización para el Tratamiento de Datos Personales
Al suministrar sus datos personales a Yamaha Avenida Motos Barrancabermeja a través de cualquiera de nuestros canales (sitio web, WhatsApp, presencial, telefónico o correo electrónico), usted como titular autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar cotizaciones y solicitudes de información sobre motocicletas Yamaha.
- Administrar la relación comercial y precontractual.
- Procesar solicitudes de servicio técnico, mantenimiento y repuestos.
- Tramitar solicitudes de financiación ante entidades aliadas.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades (previa autorización específica).
- Gestionar garantías y registros de vehículos ante Incolmotos Yamaha de Colombia S.A.
- Realizar seguimiento postventa y encuestas de satisfacción.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
- Atender requerimientos de autoridades competentes.
La autorización podrá ser revocada en cualquier momento por el titular, mediante solicitud escrita dirigida a los canales establecidos en esta política.
2. Derechos del Titular
De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de datos personales usted tiene los siguientes derechos:
- Conocer: Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
- Actualizar: Solicitar la actualización de sus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos.
- Rectificar: Solicitar la corrección de información que resulte imprecisa o errónea.
- Solicitar prueba de autorización: Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento, salvo las excepciones previstas por la ley.
- Revocar la autorización: Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que el tratamiento no respeta los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Presentar quejas: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la normatividad de protección de datos.
- Acceso gratuito: Acceder de forma gratuita a los datos personales objeto de tratamiento, al menos una vez cada mes calendario.
3. Canales para Ejercer Derechos
El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de conocimiento, actualización, rectificación, revocación y supresión a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: avenidamotos.yamaha@outlook.com
- WhatsApp: 300 381 3790
- Teléfono: 300 381 3790
- Presencialmente: Calle 52 #21-04, Barrio Colombia, Barrancabermeja, Santander
Toda solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del titular.
- Número de documento de identidad.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Datos de contacto para recibir la respuesta.
- Documentos soporte, cuando aplique.
Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha de recibo de la solicitud, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012.
4. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Razón social: Yamaha Avenida Motos Barrancabermeja
- NIT: Pendiente de registro
- Dirección: Calle 52 #21-04, Barrio Colombia, Barrancabermeja, Santander
- Teléfono: 300 381 3790
- Email: avenidamotos.yamaha@outlook.com
5. Quejas ante la SIC
Si usted considera que Yamaha Avenida Motos Barrancabermeja ha vulnerado sus derechos como titular de datos personales, y una vez agotado el trámite de consulta o reclamo directamente ante nosotros, podrá presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC):
- Sitio web: www.sic.gov.co
- Línea gratuita nacional: 01 8000 910 165
- Dirección: Carrera 13 No. 27-00, Pisos 1 al 7, Bogotá D.C.
- Correo electrónico: contactenos@sic.gov.co
La SIC es la autoridad colombiana encargada de vigilar y garantizar el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 en materia de protección de datos personales.